İki Buçuk Saattir Buradayım

Geçtiğimiz gün çıkışta sinirli bir şekilde karşılaştığımız bir bayana niçin sinirlisiniz diye sorduğumuzda iş yerimden izin aldım geldim, iki buçuk saattir buradayım, çağırdılar mecburen gidiyorum, dedi. Bu sözlere yine dışarıda sırasını bekleyen vatandaşlar da şahit oldu. Bizim bir konuşmamız üzerine güvenlik görevlisi yanımıza gelerek, doğal olarak bir savunmaya geçti, izinli ve hamile personelin olduğunu ifade etti. Bu durumlar her kurumda olağan şeyler. Ancak, bütün bu olumsuzluklar hizmetlerin aksamasına ve saatler almasına neden olmamalı.

Yetersizlik Karşısında PTT Yetkilileri Harekete Geçmeli

Birçok vatandaşta uzun süre bekleyip sıraları gelmediği için PTT binasını terk ediyorlar. Bunu da sürekli yanan ancak gişelerde herhangi bir işlemin gerçekleşmediği numara yazan ışıklı tabelalardan rahatlıkla anlıyorsunuz. Aslında altı gişe olmasına rağmen ortaya çıkan yetersizlik PTT yetkililerini harekete geçirmeli. Gişe sayısı mutlaka arttırılmalı. Ayrıca numara alan herhangi bir gişeden işlem yaptırıyor. Örneğin bir vatandaş bir kaç fatura birden ödeyecekse, onun işlemleri doğal olarak daha uzun zaman alıyor. Halbuki iki lira karşılığında E-Devlet şifresi almak isteyen vatandaşın işlemleri ise çok kısa sürede tamamlanıyor. PTT Yetkilileri bu gerçeği görmeli. Farklı gişelerden ayrı işlemler yaptırıldığında ve gişe sayısı arttırıldığında bütün bu sorunların çözüleceği bir gerçek.

Çözüm Yolu Bulunmalı

Fotoğraflarını da yayınladığımız gibi 18.01.2016 Pazartesi günü gişeden 422 Nolu fişi alan bir vatandaşın bekleyen kısmında 71 kişi yazıyor. 533 Nolu gişe işlemi fişini alan vatandaşın önünde 92 kişi bulunuyor. Yine 465 No’lu fişin sahibi vatandaşın da fişteki bekleyen kısmında 72 kişi yazıyor. Bu kadar insanın işlemleri bir dakika sürse bir vatandaş o mahalde kim bilir ne kadar beklemek zorunda kalacak. Gölcüklülerin zaman zaman şikayet konusu olan PTT işlemleri konusunda yetkililerin harekete geçerek çözüm yolunu bir an önce bulmaları Gölcüklülerin dileğidir.

 

Merve Beyda Gül