Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce’de 1,9 milyon aboneye enerji hizmeti sunan Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş (SEDAŞ), COVID-19 salgını döneminde abonelerine dijital ortamlarda da hizmet sunuyor. SEDAŞ, salgın boyunca yaşamsal ihtiyaçların başında yer alan kaliteli enerjinin kesintiye uğramaması adına, saha çalışmalarının yanı sıra birçok hizmetini online uygulamalarla aralıksız sürdürüyor.
Aboneler; Google Play ve App Store’dan ücretsiz indirilebilen SEDAŞ Mobil uygulamasıve 0(530) 9 19 19 19 numaralı SEDAŞ Whatsapp Hattı üzerinden SEDAŞ’a en kısa sürede ulaşabiliyorlar. Dijital uygulamalar sayesinde enerji bağlantısı, şebeke, sayaç ve sokak aydınlatmalarıyla ilgili istekler, arıza ihbarları, bakım ve onarım talepleri kolaylıkla iletilebiliyor.
www.sedas.com adresindeki web sitesinde yer alan Web-Chat kanalı üzerinden de arıza ihbar, planlı kesinti takibi, tedarikçi ve yetkili fen adamı işlemleri ile kurumsal müşteri hizmetleri evlerden çıkmadan tamamlanabiliyor.
SEDAŞ aboneleri, 186 SEDAŞ çağrı merkezi ile 0530 919 19 19 telefon numaralı Whatsapp Hattı’ndan 7/24 tüm bildirim, görüş, öneri ve isteklerini iletebiliyorlar.
