ÖZEL HABER/ ALİ ÖKSÜZ

1 Eylül 2020 Tarihli ‘‘Komşum İnternet İstiyor’’ başlıklı haberimizde Çayırova’da alt yapı sorunu olduğunu, internet almak isteyen vatandaşın boş port yok diye internet alamadığı haberimiz, Türk Telekom genel merkezini harekete geçirmiş. Türk Telekom yetkilileri Çayırova’da ki sorunu çözmek için çalışma başlattıklarını Gazete’mizi arayarak bildirdiler. Dün öğlen saatlerinde Türk Telekom genel merkez yöneticisi Ayşe FIRAT, Gazete’mizdeki haberimizi okuyup takip ettiklerini, bununla ilgili çalışma başlattıklarını sıkıntı yaşanan yerlerin çalışmalarını yapacaklarını, konu ile ilgili servis yetkililerinin beni arayacağını söyleyerek teşekkür etti.

‘‘Çağrı Merkezinden Alt Yapı İsteyin’’

Birkaç dakika sonra 444 0 375 numaralı hattan gelen çağrıyı cevapladığımda müşteri yetkilisi Mahir Bey, ile görüşerek sorunların olduğu yerlerle ilgili 11 dakikalık bir görüşme yaparak en kısa sürede yetkililere bilgi vererek geri dönüş yapılacağı bilgisini verdi. Saat 17:01 sularında yine 444 0 375 numaralı hattan gelen çağrıyı cevapladığımda Mahir Bey, konunun yönetim tarafından gündeme alındığını, Çayırova’da alt yapısı olmayan vatandaşların ‘‘Türk Telekom çağrı merkezine ya da Türk Telekom bayilerinden alt yapı yapılması’’ ile ilgili başvuru yapmaları gerektiğini, konunun Gebze Telekom müdürlüğü tarafından gündeme alınıp Çayırova’da alt yapı çalışması başlatıldığı bilgisini verdi.