Advert
Advert

2 MİLYON ŞİKAYET ÇÖZÜME KAVUŞTU

Türkiye’de, markalar ve tüketiciler için köprü görevi üstlenen Şikayetvar’da kurulduğu günden bu yana 2 milyon şikayet çözüme kavuştu. Çözüm platformu olma özelliğini güçlendiren Şikayetvar, aylık 18 milyonun üzerinde ziyaretçiyi ve 144 bin kayıtlı markayı bir araya getiriyor.

2 MİLYON ŞİKAYET ÇÖZÜME KAVUŞTU
2 MİLYON ŞİKAYET ÇÖZÜME KAVUŞTU Coşkun KORHAN

Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu ve satın alma kararıyla ilgili araştırma yapma amacıyla kurulan Şikayetvar’da 2001 yılından bugüne dek 2 milyon şikayet çözüme kavuşturuldu. Müşterisine doğrudan ulaşmak ve sorunlarını dinlemek isteyen markaların çözüm ortağı olan Şikayetvar ayrıca markalara sesini duyurmakta zorlanan milyonlarca tüketicinin sesi oldu. Toplam 8 milyon farklı şikayetçinin sorununa 144 bin kayıtlı marka ve firmayla birlikte Şikayetvar üzerinden çözüm arandı.

Şikayetvar markaların müşteri deneyimini güçlendirmesine yardımcı oluyor

Şikayetvar çeşitli disiplinlerde, birçok farklı sektörün müşteri ilişkilerinin eskisine göre çok daha güçlü bir seviyeye gelmesine yardımcı oldu. Platform, marka şikayetlerini dile getirmeyi kolaylaştırma amacıyla çıktığı bu yolda, Türkiye ve dünyadaki ilk müşteri memnuniyeti veri tabanını da oluşturdu. 

Kargo ve kurye şirketlerinin şikayetleri pik yaptı

Peki, 8 milyondan fazla şikayetçinin yazdığı on milyonlarca şikayetin odağında kimler oldu? Tam liste binlerce sektörü kapsasa da kısa bir özetle platformda şu ana kadar en çok şikayetin odağı olan ilk 5 sektör, şikayet sayılarıyla birlikte şu şekilde:

Kargo ve kurye şirketleri: 350 bin+

E-ticaret ve pazaryeri siteleri: 300 bin+

İnternet sağlayıcı şirketler: 195 bin+

GSM operatör ve servis sağlayıcılar: 130 bin+

Özel bankalar: 120 bin+

Marka karşılaştırma aracı tüketici alışkanlığını değiştirdi

Tüm bunların yanında Şikayetvar’da geçen yıl yayına alınan marka karşılaştırma aracı, tüketicilerin satın alacakları ürüne karar verdikten sonra iki rakip markayı karşılaştırarak daha etkili ve doğru karar vermesine yardımcı oldu. Bugüne dek en çok marka karşılaştırması yapılan sektör, kripto para borsaları olurken ikinci sırada GSM operatörleri yer aldı. Bunun dışında günlük kullanımdaki hizmetlerin bile tamamen tüketici bakış açıları ve deneyimiyle karşılaştırılması tüm sektöre yeni bir soluk getirdi.

Detaylı Bilgi İçin: Eylem Arslan eylem.arslan@sikayetvar.com / 0533 420 33 96

Şikayetvar Hakkında: 

Şikayetvar, şikayetlerin çözüme kavuşturulması, müşteri memnuniyetlerin artırılması amacına hizmet etmek için, internetin henüz emekleme döneminde olduğu 2001 yılında kuruldu. Türkiye ekonomisine yön veren firmalarının büyük çoğunluğunun yer aldığı Şikayetvar, firmaların deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olurken, gerçek müşteri yorumları ile tüketiciler için satın alma kararını ve marka tercihlerini etkileyen en önemli referans kaynağı olarak görev yapıyor. Dünyanın ilk ve en büyük şikayet platformu Şikayetvar, Ankara ve Sivas’ta bulunan ofisleri ve uzman ekibiyle, tüm markalara ve tüketicilere ilk günkü heyecanı ile hizmet veriyor.

 

   
2 MİLYON ŞİKAYET ÇÖZÜME KAVUŞTU
Sende Yorumla...
Kalan karakter sayısı : 500
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR X
Emziren Anneler Diyet Yapabilir mi?
Emziren Anneler Diyet Yapabilir mi?
Uluslararası Judo turnuvası başladı
Uluslararası Judo turnuvası başladı

istanbul escort antalya escort travesti ankara escort ankara escort porno ankara escort bayan